"ଉତ୍ପାଦ ଗୁଣବତ୍ତା ଅର୍ଥ ହେଉଛି ଏପରି ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟଗୁଡ଼ିକୁ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରିବା ଯାହା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରିବାର କ୍ଷମତା ରଖେ ଏବଂ ଉତ୍ପାଦକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସନ୍ତୋଷ ପ୍ରଦାନ କରେ ଯାହା ସେମାନଙ୍କୁ ଅଭାବ କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟିରୁ ମୁକ୍ତ କରିଥାଏ।"

କମ୍ପାନୀ ପାଇଁ: କମ୍ପାନୀ ପାଇଁ ଉତ୍ପାଦର ଗୁଣବତ୍ତା ବହୁତ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ। କାରଣ, ଖରାପ ଗୁଣବତ୍ତା ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆତ୍ମବିଶ୍ୱାସ, ପ୍ରତିଛବି ଏବଂ କମ୍ପାନୀର ବିକ୍ରୟକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରିବ। ଏହା କମ୍ପାନୀର ବଞ୍ଚିବା ଉପରେ ମଧ୍ୟ ପ୍ରଭାବ ପକାଇପାରେ। ତେଣୁ, ପ୍ରତ୍ୟେକ କମ୍ପାନୀ ପାଇଁ ଉନ୍ନତ ଗୁଣବତ୍ତା ଉତ୍ପାଦ ପ୍ରସ୍ତୁତ କରିବା ବହୁତ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ।

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ: ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଉତ୍ପାଦର ଗୁଣବତ୍ତା ମଧ୍ୟ ବହୁତ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ। ସେମାନେ ଉଚ୍ଚ ମୂଲ୍ୟ ଦେବାକୁ ପ୍ରସ୍ତୁତ, କିନ୍ତୁ ବଦଳରେ, ସେମାନେ ସର୍ବୋତ୍ତମ ଗୁଣବତ୍ତାର ଉତ୍ପାଦ ଆଶା କରନ୍ତି। ଯଦି ସେମାନେ କମ୍ପାନୀର ଉତ୍ପାଦର ଗୁଣବତ୍ତା ସହିତ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ନ ହୁଅନ୍ତି, ତେବେ ସେମାନେ ପ୍ରତିଯୋଗୀମାନଙ୍କଠାରୁ କିଣିବେ। ଆଜିକାଲି, ସ୍ଥାନୀୟ ବଜାରରେ ବହୁତ ଭଲ ଗୁଣବତ୍ତାର ଆନ୍ତର୍ଜାତୀୟ ଉତ୍ପାଦ ଉପଲବ୍ଧ। ତେଣୁ, ଯଦି ଘରୋଇ କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକ ସେମାନଙ୍କ ଉତ୍ପାଦର ଗୁଣବତ୍ତା ଉନ୍ନତ ନ କରନ୍ତି, ତେବେ ସେମାନେ ବଜାରରେ ବଞ୍ଚିବା ପାଇଁ ସଂଘର୍ଷ କରିବେ।

ଉତ୍ପାଦନ ପୂର୍ବରୁ, କମ୍ପାନୀକୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ଜାଣିବାକୁ ପଡିବ। ଏହି ଆବଶ୍ୟକତାଗୁଡ଼ିକୁ ଉତ୍ପାଦ ଡିଜାଇନ୍ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟକରଣରେ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରାଯିବା ଉଚିତ। ତେଣୁ, କମ୍ପାନୀକୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ଅନୁସାରେ ତାର ଉତ୍ପାଦ ଡିଜାଇନ୍ କରିବାକୁ ପଡିବ।
ଉତ୍ପାଦନ ସମୟରେ, କମ୍ପାନୀର ଉତ୍ପାଦନ ପ୍ରକ୍ରିୟାର ସମସ୍ତ ପର୍ଯ୍ୟାୟରେ ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ରହିବା ଆବଶ୍ୟକ। କଞ୍ଚାମାଲ, ପ୍ଲାଣ୍ଟ ଏବଂ ଯନ୍ତ୍ରପାତି, ମାନବଶକ୍ତିର ଚୟନ ଏବଂ ତାଲିମ, ସମାପ୍ତ ଉତ୍ପାଦ, ଉତ୍ପାଦର ପ୍ୟାକେଜିଂ ଇତ୍ୟାଦି ପାଇଁ ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ରହିବା ଆବଶ୍ୟକ।
ଉତ୍ପାଦନ ପରେ, ସମାପ୍ତ ଉତ୍ପାଦଟି ସମସ୍ତ ଦିଗରୁ, ବିଶେଷକରି ଗୁଣବତ୍ତା ସହିତ ଉତ୍ପାଦ-ଡିଜାଇନ୍ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟକରଣ ସହିତ ମେଳ ଖାଇବା ଆବଶ୍ୟକ। କମ୍ପାନୀକୁ ଏହାର ଉତ୍ପାଦ ପାଇଁ ଏକ ଉଚ୍ଚ-ଗୁଣବତ୍ତା ମାନଦଣ୍ଡ ସ୍ଥିର କରିବାକୁ ପଡିବ ଏବଂ ଦେଖିବାକୁ ପଡିବ ଯେ ଉତ୍ପାଦଟି ଏହି ଗୁଣବତ୍ତା ମାନଦଣ୍ଡ ଅନୁସାରେ ସଠିକ୍ ଭାବରେ ନିର୍ମିତ ହେଉଛି। ଏହାକୁ ଶୂନ୍ୟ ତ୍ରୁଟିଯୁକ୍ତ ଉତ୍ପାଦ ତିଆରି କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବାକୁ ପଡିବ।

"ଉତ୍ପାଦ ଗୁଣବତ୍ତା କ'ଣ?" ବୁଝିବା ପୂର୍ବରୁ, ପ୍ରଥମେ, ଗୁଣବତ୍ତାର ପରିଭାଷା ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦେବା।
"ଗୁଣବତ୍ତା" ଶବ୍ଦକୁ ବିଭିନ୍ନ ବ୍ୟକ୍ତିବିଶେଷଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଭିନ୍ନ ଭାବରେ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଇଥିବାରୁ ଏହାକୁ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରିବା ସହଜ ନୁହେଁ। ଯଦି ବିଶେଷଜ୍ଞମାନଙ୍କୁ ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଭାଷିତ କରିବାକୁ କୁହାଯାଏ, ତେବେ ସେମାନେ ସେମାନଙ୍କର ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ପସନ୍ଦ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରି ବିଭିନ୍ନ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଦେଇପାରନ୍ତି।

ଉତ୍ପାଦର ଗୁଣବତ୍ତା ମୁଖ୍ୟତଃ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ କାରଣଗୁଡ଼ିକ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ ଯେପରିକି:
୧. ଉତ୍ପାଦ ତିଆରି ପାଇଁ ବ୍ୟବହୃତ କଞ୍ଚାମାଲର ପ୍ରକାର।
୨.ବିଭିନ୍ନ ଉତ୍ପାଦନ-ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା କେତେ ଭଲ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହୁଏ?
୩. ଉତ୍ପାଦନ ପ୍ରକ୍ରିୟାରେ ସାମିଲ ମାନବଶକ୍ତିର ଦକ୍ଷତା ଏବଂ ଅଭିଜ୍ଞତା।
୪. ବିଦ୍ୟୁତ୍ ଏବଂ ଜଳ ଯୋଗାଣ, ପରିବହନ, ଇତ୍ୟାଦି ଉତ୍ପାଦନ-ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଓଭରହେଡ୍‌ର ଉପଲବ୍ଧତା।

ତେଣୁ, ଉତ୍ପାଦର ଗୁଣବତ୍ତା ଏକ ଉତ୍ପାଦର ସାମଗ୍ରିକ ଭଲତାକୁ ବୁଝାଏ।
ଉତ୍ପାଦ ଗୁଣବତ୍ତାର ପାଞ୍ଚଟି ମୁଖ୍ୟ ଦିଗକୁ ନିମ୍ନରେ ଚିତ୍ରଣ ଏବଂ ତାଲିକାଭୁକ୍ତ କରାଯାଇଛି:

୧.ଡିଜାଇନର ଗୁଣବତ୍ତା : ଉତ୍ପାଦଟି ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ଏବଂ ଉଚ୍ଚମାନର ମାନଦଣ୍ଡ ଅନୁସାରେ ଡିଜାଇନ୍ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ।
୨.ଗୁଣାତ୍ମକ ଅନୁକୂଳତା: ସମାପ୍ତ ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକ ଉତ୍ପାଦ ଡିଜାଇନ୍ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟକରଣ ସହିତ ଅନୁକୂଳ (ମେଳ) ହେବା ଆବଶ୍ୟକ।
3. ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟତା: ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ କିମ୍ବା ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ ହେବା ଉଚିତ। ସେଗୁଡ଼ିକ ସହଜରେ ଭାଙ୍ଗିବା କିମ୍ବା ଅକାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ହେବା ଉଚିତ ନୁହେଁ। ସେଗୁଡ଼ିକୁ ବାରମ୍ବାର ମରାମତି କରିବା ଆବଶ୍ୟକ ନୁହେଁ। ଏକ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ ବୋଲି କୁହାଯିବା ପାଇଁ ସେଗୁଡ଼ିକୁ ସନ୍ତୋଷଜନକ ଭାବରେ ଦୀର୍ଘ ସମୟ ପାଇଁ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ରହିବା ଉଚିତ।
୪.ସୁରକ୍ଷା : ପ୍ରସ୍ତୁତ ଉତ୍ପାଦ ବ୍ୟବହାର ଏବଂ/କିମ୍ବା ପରିଚାଳନା ପାଇଁ ନିରାପଦ ହେବା ଉଚିତ। ଏହା ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ କୌଣସି ପ୍ରକାରର କ୍ଷତି ପହଞ୍ଚାଇବା ଉଚିତ୍ ନୁହେଁ।
୫.ଉପଯୁକ୍ତ ସଂରକ୍ଷଣ : ଉତ୍ପାଦକୁ ସଠିକ୍ ଭାବରେ ପ୍ୟାକିଂ ଏବଂ ସଂରକ୍ଷଣ କରାଯିବା ଉଚିତ। ଏହାର ଗୁଣବତ୍ତା ଏହାର ମିଆଦ ଶେଷ ହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ବଜାୟ ରଖିବାକୁ ପଡିବ।
କମ୍ପାନୀକୁ ଉତ୍ପାଦନ ପୂର୍ବରୁ, ଉତ୍ପାଦନ ସମୟରେ ଏବଂ ଉତ୍ପାଦନ ପରେ ଉତ୍ପାଦର ଗୁଣବତ୍ତା ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦେବାକୁ ପଡିବ।

ସାମ୍ପ୍ରତିକ ବର୍ଷଗୁଡ଼ିକରେ, ରାଜା ତାଇ ବହୁ ସଂଖ୍ୟକ ଆଧୁନିକ ନୂତନ ଉପକରଣ ପ୍ରଚଳନ କରିଛନ୍ତି, ଉଦ୍ୟୋଗର କାର୍ଯ୍ୟ ସମ୍ପାଦନ ପାଇଁ ଆଧୁନିକ ଉଦ୍ୟୋଗ ପରିଚାଳନା ଉପକରଣର ପରିଚୟ, ଏହି ପ୍ରସଙ୍ଗ ପାରମ୍ପରିକ ହସ୍ତଶିଳ୍ପ ଉତ୍ପାଦ ବ୍ୟବସାୟ ଉପରେ ଏକ ଆଧୁନିକ କର୍ମଶାଳାରେ ପରିଣତ ହୋଇଛି। ଆମର ଅଭିଜ୍ଞ ବୃତ୍ତିଗତ କୌଶଳୀ ଏବଂ ବୈଷୟିକ ବିଶେଷଜ୍ଞଙ୍କ ଏକ ଗୋଷ୍ଠୀ ଅଛି, ଯାହା ଫଳରେ ଉତ୍ପାଦନ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଅଧିକ ସୁନ୍ଦର ହେଉଛି, ଉତ୍ପାଦ ଅଧିକ ଆକର୍ଷଣୀୟ ହେଉଛି।

କିଙ୍ଗଟାଇ କମ୍ପାନୀ ପ୍ରତିଷ୍ଠା ହେବା ପରଠାରୁ, ଆମେ ସର୍ବଦା "ଗୁଣବତ୍ତା ପ୍ରଥମ" ନୀତିକୁ ପାଳନ କରୁଛୁ ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସର୍ବୋତ୍ତମ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରୁଛୁ।